كلیه اطلاعات این سایت مربوط به شركت طراحی سایت - شركت نرم افزاری بهپردازان می باشد


موضوع مقاله : منظور از CRM در نرم افزار چیست ؟ :

شرح : اين واژه مخفف عبارت Customer Relationships Management به معناي مديريت ارتباط با مشتريان مي باشد.
  CRM به عنوان ابزار تکنولوژيکي قوي به کمک شما آمده و درجمع آوري اطلاعات شما از مشتريان ، افزايش سرعت عمل شما در پاسخگويي به آنها که در نهايت به جلب رضايت مشتريان خواهد انجاميد وافزايش ميزان فروش   کمک خواهد کرد.
در يک عبارت خلاصه تر مي توان گفت CRM خود تخصصيست که در آن سه عامل مشتري ، فرآيندها و تکنولوژي به موازات هم  و همه در جهت رسيدن به هدفي واحد که بهينه سازي ارتباط مشتريان با يک سازمان يا واحد توليدي مي باشد در حرکتند.