نرخ پرش چیست و چه تاثیری در بهینه سازی سایت دارد؟

نرخ پرش، يک بازديد «تک‌صفحه‌اي» از وب‌سايت شماست. در سرويس گوگل آناليتيکس، بانس ريت يا نرخ پرش، به طور خاص به صورت ارسال تنها 1 درخواست واحد به سوي سرور آناليتيکس محصوب مي‌گردد. مانند زماني که کاربر، يک صفحه از وب‌سايت شما را باز مي‌کند و سپس بدون ايجاد درخواست ديگري به سرور آناليتيکس، از وب‌سايت خارج مي‌شود. نرخ پرش، نسبتِ «بازديدهاي تک‌صفحه‌اي» به «کل بازديدهاي وب‌سايت» شماست. يا درصد کل بازديدهاي تک‌صفحه‌اي وب‌سايت شما که تنها يک درخواست به سرور آناليتيکس ارسال مي‌کند. به دليل اين‌که پس از ارسال اولين درخواست، درخواست ديگري وجود ندارد که آناليتيکس بتواند طول اين نشست را محاسبه کند، مدت زمان اين بازديدهاي تک‌صفحه‌اي 0 در نظر گرفته مي‌شود.

آيا نرخ پرش بالا چيز بدي است؟

پاسخ کوتاه اين است که: بستگي دارد! اگر موفقيت وب‌سايت شما به مشاهده‌ي بيش از يک صفحه توسط کاربران بستگي دارد، بله؛ نرخ پرش بالا بد است. براي نمونه، اگر صفحه‌ي اصلي شما دروازه‌ي ورود به بقيه‌ي وب‌سايت باشد (مثلا مقالات خبري، صفحات محصولات و ...)، و درصد بالايي از کاربران فقط صفحه‌ي اصلي شما را مشاهده مي‌کنند، نرخ پرش بالا براي شما خوب نيست. از طرف ديگر، اگر يک سايت تک‌صفحه‌اي مانند يک وب‌لاگ داريد، يا انواع ديگري از مطلاب را ارائه مي‌کنيد که بازديدهاي تک‌صفحه‌اي براي آن‌ها مورد انتظار است، نرخ پرش بالا کاملا طبيعي‌ست.

 

نرخ پرش وب‌سايت خود را کاهش دهيد

نرخ پرش خود را از منظرهاي مختلف بررسي کنيد. مثلا:

•  فرم Audience Overview، نرخ پرش کلي وب‌سايت را گزارش مي‌کند.
• فرم The Channel، نرخ پرش هر گروه از کانال‌هاي ورودي را گزارش مي‌کند.
• فرم All Traffic، نرخ پرش هر جفت منبع / مديوم را گزارش مي‌کند.
• فرم All Pages، نرخ پرش صفحات منفرد را گزارش مي‌کند.

اگر نرخ پرش کلي شما بالاست، مي‌توانيد عميق‌تر کاوش کنيد تا ببينيد آيا به طور يک‌نواخت بالاست يا به خاطر يک يا دو کانال ورودي، منبع / مديوم يا فقط چند صفحه‌ي به خصوص است. براي نمونه، اگر فقط چند صفحه‌ي مشکل‌دار وجود دارد، بررسي کنيد که آيا محتواي موجود، با بازاريابي شما براي هدايت کاربران  به آن صفحه‌ها به خوبي مرتبط است يا خير. و آيا اين صفحه‌ها، مسيرهاي هم‌واري براي مراحل بعدي که مايل هستيد کاربران طي بکنند ارائه مي‌کنند؟

اگر کانال ورودي خاصي نرخ پرش بالايي دارد، بازاريابي خود در اين کانال‌ها را بررسي کنيد. براي مثال، اگر کاربراني که از طريق display به وب‌سايت وارد مي‌شوند نرخ پرش بالايي دارند، مطمئن شويد که تبليغات شما با محتواي وب‌سايت مرتبط است.
اگر مشکل گسترده‌تر است، اجراي صحيح کد رهگيري (Tracking-Code) را بررسي نماييد تا مطمئن شويد که تمام صفحات لازم، کامل و به درست برچسب‌گذاري (Tag) شده باشند. و ممکن است بخواهيد طراحي کلي وب‌سايت خود را دوباره ارزيابي کنيد و زبان، گرافيک، رنگ، دعوت به عمل (Call to Action) و مشاهده‌پذيري (Visibility) عناصر مهم هر صفحه را بررسي کنيد. براي آزمايش نسخه‌هاي مختلف صفحات وب‌سايت خود، مي‌توانيد از ابزار Optimize استفاده کنيد تتا ببينيد کدام طرح‌ها، کاربران را به تعامل بيش‌تر تشويق مي‌کنند.

اگر وب‌سايتي تک‌صفحه‌اي داريد، در مورد رويدادهاي غير تعاملي که مي‌توانيد براي جذب هرچه بهتر کاربر و پياده‌سازي نشست‌هاي تک‌صفحه‌اي که «پرش» محصوب نمي‌شوند به کار بگيريد، اطلاعات بيش‌تري کسب کنيد.

 

 

021 - 88 74 97 24

021 - 88 74 97 25

021 - 88 74 97 26

 منبع: support.google.com