ERP مجموعه‌اي از عمليات خوب براي انجام وظايف شركت نظير مالي، ساخت و .... است. شما به منظور بهره برداري بهتر از نرم‌افزار بايد افرادي را در شركت داشته باشيد تا روش‌هاي كاري را با نرم‌افزار تطبيق دهند.اگر افراد واحدهاي مختلف درباره‌ي برتري روش‌هاي كاري لحاظ شده در نرم‌افزار نسبت به روش‌هايي كه آن‌ها به كار مي‌برند، به توافق نرسند، براي استفاده از نرم‌افزار مقاومت نشان مي‌دهند يا از واحد تكنولوژي اطلاعات درخواست مي‌كنند تا نرم‌افزاري تهيه نمايد كه متناسب با روش‌هاي كاري آنان باشد. و در اينجاست كه پروژه ERP شكست مي‌خورد. از طرفي سفارشي سازي نرم‌افزار، آن را ناپايدارتر و نگهداريش را دشوار مي‌كند.