شرکت مهندسي نرم افزار بهپردازان

كليه حقوق اين سايت مربوط به شرکت نرم افزاري بهپردازان - شركت طراحي سايت بهپردازان مي باشد

بازگشت به بخش مقالات وب سايت

ويژن وب سايت هتل

تعريف نيازها:

جهت شناخت عملكرد سيستم جاري مي بايست استفاد كننده ها و موردهاي استفاده آنها از سيستم جاري مشخص شود. در اين راستا تيم مهندسي نرم افزار در صورت نياز از افرادي كه در امور جاري سيستم مورد نظر صاحب نظر هستند استفاده می كند تا به كمك آنها اطلاعات صحيح را در مورد سيستم جاري گردآوري نمايد.

  ما در اين برنامه سایتي داريم كه با هتل ها وارد قرار داد مي شويم تا هتل ها از طریق آن  خدمات و تبلیغات خود را به مشتريان ارائه كنند, مشتريان نيز مي توانند به طور الكترونيكي از خدمات, شرايط و قيمتهاي آن ها اطلاعات كسب كنند و در نهايت اتاق را انتخاب و آن جا را رزرو كنند. به اين طريق هتل ها مي توانند توريستهاي زيادي از نقاط مختلف جهان جذب كنند.

به اين ترتيب و از طريق اين سايت مشتريان مي توانند بدون درد سر هزينه هاي رفت و آمد مكان خود را پيش از ورود به شهر و کشور مورد نظر انتخاب كنند و با توجه به نظرات همران و هزينه اي كه دارند اتاق رزرو كنند به گونه اي كه به محض ورود به شهر مورد نظر مي توانند وارد اتاق رزرو شده ي خود شوند.

تجهيزات :

بررسي اجزاي اين برنامه نياز به سرور داريم كه اطلاعات مربوط به هتل را در سايت قرار گيرد و كليه ي اطلاعات لازمه كه در فايل رشنال روز تهیه شده است در آن جاي گيرد. در اين برنامه ابتدا مشتريان بايد در سايت عضو شوند تا از خدمات سايت استفاده كنند, ضمنآً اينكه بايد اطلاعات خود را در سايت قرار دهند ( اطلاعات شخصي) .

 هتل هم به همين ترتيب براي ورود در سايت بايد با يد ورود نمايد و تبليغات و خدمات خود را بروي جلب مشتري از سراسر دنيا در سايت قرار دهند. مشتري بعد از اينكه در سايت عضويت پيدا كرد به او رمز ورودي اختصاصي داده مي شود. او مي تواند با رمز خود وارد سايت شود. در لحظه ي ورود به او پيغام خوش آمد گويي داده مي شود و تا آخرين لحظه اي كه در سايت هست نام كاربري او در گوشه سايت نمايش داده خواهد شد.

مشتري پس از ورود به سايت با امكاناتي كه مديريت در سايت قرار داده است رو به رو خواهد شد ضمن اينكه سايت بصورت تمام وقت قابل دسترسي است, ليست اتاق هاي هتل شده در آن محدوديتي ندارد به عبارت ديگر ويترين ما پر نخواهد شد. از جمله امكاناتي كه در اختيار مشتري قرار داده مي شود رو به رو شدن با ليست اتاقهاي هتل است . مشتري با توجه به هزينه اي كه براي  مسافرت خود در نظر گرفته است روي نام اتاق مورد نظر كليك مي كند. هيچ محدوديتي در سايت براي فاصله ها وجود ندارد و از تمام دنيا هتل هاي مي توانند خدمات خود را در آن قرار دهند و مشتريان نيز مي توانند به همان صورت در ان سايت عضو شدند و از خدمات آن بهره مند گردند. با كليك كردن مشتري روي نام اتاق جزئيات مربوط به اتاق در اختيار مشتري قرار خواهد گرفت كه مشتري مي تواند با سليقه ي خود و همراهان سفارش خدمات و جزئيات اتاق را بررسي كند و در خواست رزرو جا كند.

اين در خواست به هتل مربوطه ارسال مي شود تا اگر ان هتل جاي خالي داشت با توجه به درخواست مشتري, پيغامي مبني بر اينكه امكان رزرو وجود دارد به مشتري ارسال مي كند.

مشتري با پر نمودن فرمهاي ثبت نام براي رزرو در آن هتل و ارسال شماره ي پول واريزي به هتل جاي خود را از قبل رزرو كند. در صورتي كه در تاريخ از قبل تعيين شده مشتري در هتل حضور پيدا نكند جا براي او مسدود مي ماند تا مدت زماني كه تاريخ رزرو او به پايان برسد, پس از اتمام مدت زمان رزرو پرونده ي مشتري در آن هتسل بسته خواهد شد, چه مشتري از رزرو آن امكانات و خدمات استفاده كرده باش و چه استفاده نكرده باشد.

خطای احتمالی :

 در نرم افزار بايد كنترل شود درصورتي كه كاربر در سايت وارد شده باشد و بنا به دلايل محيطي و سخت افزاري ارتباطش با سايت قطع شود. در اطلاعات موجود در سرور مشكلي ايجاد نشود. و كاربر نتواند در اطلاعات سيستم اختلالي ايجاد كند. و امنيت اطلاعات براي جلوگيري از هك هاي احتمالي پيش بيني شود.

 

 

 

 

 

روال كاري سيستم :

مورد کاربرد: ورود به سیستم

توصیف اجمالی: مدیر به بخش اختصاصی خود راه می یابد .

عامل اصلی: مدیر سیستم .

عامل فرعی: ندارد .

شرایط اولیه: ندارد .

روند اصلی:

·        مدیر کلمه کاربری و رمز عبور خود را وارد می نماید .

·        مدیر سیستم دگمه ورود به سیستم را می زند .

·        اطلاعات وارد شده در سیستم بررسی می گردد .

·        مدیر سیستم به بخش اختصاصی خود راه می یابد .

شرایط نهایی:

·        مدیر وارد بخش مدیریت شده است .

روند جایگزین: ندارد .

مورد کاربرد: گزارشات خدمات هتل

توصیف اجمالی: مدیر سیستم از عملکرد و وضعیت کاری  هتل خود آگاه می گردد .

عامل اصلی: مدیر سیستم .

عامل فرعی: ندارد .

شرایط اولیه:

·        مدیر به سیستم وارد شده است.

روند اصلی:

·        مدیر وارد بخش گزارشات مالی می گردد .

·        مدیر سیستم تاریخ را وارد می نماید .

·        اطلاعات کاری هتل برای وی نمایش داده می شود .

·        میزان درآمد نمایش داده می شود .

شرایط نهایی:

·        آگاهی از وضعیت مالی و اماری سیستم  هتل .

روند جایگزین: ندارد .

مورد کاربرد: ثبت اطلاعات هتلها

توصیف اجمالی: اپراتور هتل اطلاعات هتل ها را وارد می نماید .

عامل اصلی: اپراتور هتل .

عامل فرعی: مدیر سیستم .

شرایط اولیه:

·        اپراتور توسط مدیر ثبت شده باشد.

·        اپراتور به بخش خود راه پیدا کرده باشد .

 

روند اصلی:

·        اپراتور وارد بخش ثبت اطلاعات هتلها می گردد .

·        اپراتور اطلاعات هتل جدید را تکمیل می نماید .

·        اپراتور عکسهای هتل را وارد می نماید .

·        اپراتور اطلاعات اتاقهای هتل را تکمیل می نماید .

·        یک کارگزار برای هتل مشخص می گردد .

·        اطلاعات وی وارد پایگاه داده می گردد .

·        اپراتور اطلاعات را وارد می نماید .

 

شرایط نهایی:

·        اطلاعات هتل ها آماده استفاده در سیستم می باشد .

روند جایگزین: ندارد .

مورد کاربرد: ثبت نام مشتری

توصیف اجمالی:

·        اپراتور اطلاعات مشتری را تکمیل می نماید .

·        مشتری به عنوان عضو در سیستم مشخص می گردد .

عامل اصلی: اپراتور .

عامل فرعی: مدیر سیستم.

شرایط اولیه:

·        اپراتور وارد سیستم شده باشد .

·        درخواستی از طرف مشتری ارسال گردیده است .

روند اصلی:

·        اپراتور وارد بخش ثبت نام می گردد .

·        مشتری مشخصات خود را ارئه می نماید .

·        اپراتور  مشخصات مشتری را وارد می نماید .

·        اپراتور درخواست عضویت می دهد .

·        اطلاعات مورد بررسی قرار می گیرد .

·        در صورت صحت اطلاعات ورودی مشتری به عنوان مشترک و یا عضو پذیرفته می شود .

شرایط نهایی:

·        مشتری عضو سیستم شده است .

روند جایگزین: ندارد .

مورد کاربرد: ثبت نام مشتری در خدمات

توصیف اجمالی: ارائه خدمات به مشتریان .

عامل اصلی: اپراتور .

عامل فرعی: مدیر سیستم.

شرایط اولیه:

·        اپراتور وارد سیستم شده باشد .

·        درخواستی از طرف مشتری ارسال گردیده است .

روند اصلی:

·        اپراتور وارد بخش ارائه خدمات می گردد .

·        مشتری درخواست خود را اعلام می نماید .

·        درخواست مشتری بررسی می گردد .

·        در صورت امکان اطلاعات در سیستم درج می گردد .

·        گزارش عملیات ارسال می گردد .

·        درخواست مشتری تایید می گردد .

·        وجه از مشتری دریافت می گردد .

·        رسید مشتری به وی ارائه می گردد .

شرایط نهایی:

·        خدمات به مشتری داده شده است .

روند جایگزین: ندارد .

 

 

نیازهای غیر عملکردی سامانه :

·        سیستم در می بایست در وب کار نماید .

·        امکان دسترسی به سطوح سیستم وابسته به سروری است که در ساعات کاری هتل روشن می باشد .

·        سیستم می بایست امکان پاسخگویی همزمان به چند درخواست از طرف چند کاربر را دارا باشد .

قابلیت استفاده :

·        سیستم می بایست نزدیک به زبان کاربران باشد که معمولا آگاهی چندانی از سیستم های کامپیوتری ندارند .

·        سیستم می بایست در کار کاربران با سامانه کاربران را راهنمایی نماید .

 

امنیت :

·        سیستم می بایست در سطوح کاری متفاوت (مدیر ، کاربران) با سیستم باشد .

·        هر پرسنل هتل می بایت یک سطح دسترسی مجزا برای ورود به سیستم داشته باشند .

·        اطلاعات در بانک اطلاعاتی باید به صورت کد شده نگهداری گردد .

 

قابلیت اطمینان :

·        از نظر بروز کارکردی خطا آنچنان از نطر امنیتی ریسک کاری بالا نمی باشد .

·        در صورت بروز خطا نرخ تصحیح آن یک روز می باشد .