شرکت مهندسي نرم افزار بهپردازان

كليه حقوق اين سايت مربوط به شرکت نرم افزاري بهپردازان - شركت طراحي سايت بهپردازان مي باشد

بازگشت به بخش مقالات وب سايت

ويژن وب سايت بيمه

 

 نام سیستم :  بیمه

 

هدف : رفع نیاز مراجعه کنندگان در زمینه بیمه های جاری .

 

سیستم جاری:

مشتری پس از ورود دفتر نمایندگی بیمه و مشاوره با مشاور سیستم و پس از انتخاب نوع بیمه مورد نظر و آشنایی کامل با بیمه خود و تعرفه ها قرارداد یک یا چند ساله خود را با بیمه می بندد و پس از عقد قرارداد نسخه خود را دریافت می کند و بیمه پس از ثبت اطلاعات وی را به عنوان بیمه شونده در لیست خود قرار می دهد و از این پس وی می تواند به عنوان یک مشتری از خدمات استفاده نماید

 

مشکلات سیستم جاری:

ü  محدودیت جغرافیایی : یک سیستم سنتی به منطقه‌ی بسیار محدودی خدمات می‌دهد، خرید و ارائه از یک سامانه آنلاین به دورترین نقاط کشور و (در صورت فروش با کارت‌های اعتباری بین‌المللی) به تمام نقاط دنیا امکان‌پذیر است.

ü  سیستم بیمه  در هر لحظه از شبانه روزقادر به سرویس دهی به مشتریان نمی باشد. در واقع این شرکت تنها در ساعاتی محدود قادر به سرویس دهی می باشد.

ü     افزایش هزینه های جانبی  نظیر اجاره محل,هزینه جاری,مشاور,خواب سرمایه و غیره .

ü     مشتریان نمي توانند، ساعتها به بررسي تعرفه های بیمه با استفاده از مشخصات هر يك و مقايسه آنها بپردازد.

ü     سیستم مشاوران بیمه ، محدوديتي براي تعداد مشتريان همزمان هم از نظر مكاني و هم از نظر زماني ایجاد می کند.

ü     كسب درآمد به سادگي و آرامش خاطر در این سیستم میسر نیست.

ü     صرف وقت و هزینه برای مشتریان و برخورد به ترافيک وآلودگي هوا

ü  نداشتن امکان تبلیغات برای تعرفه ها و انواع  بیمه های موجود(قراردادها فقط توسط کسانی که مشاوره می شوند قابل بررسی است)

ü     عدم  امكان تغيير قيمتها در هر لحظه

 

 

 

 

سیستم آتی:

سایت بیمه , یک سایت اینترنتی تحت وب است که تمام مشکلات سیستم جاری( سیستم سنتی) را حل می کند. این سیستم امکانات زیر را در اختیار مشتری و مشاور قرار می دهد.

ü  عدم محدودیت جغرافیایی: در حالی که یک شرکت به منطقه‌ی بسیار محدودی خدمات می‌دهد، با سیستم آنلاین به دورترین نقاط کشور و (در صورت فروش با کارت‌های اعتباری بین‌المللی) به تمام نقاط دنیا امکان‌پذیر است .

ü  سیستم اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است. شرکت شما در 365 روز سال و 24 ساعت شبانه‌روز باز است حتی زمانی که در خواب هستید، کسب و کار شما ادامه دارد.

ü     کاهش هزینه های جانبی  نظیر اجاره محل,هزینه های جاری و انبار,مشاور,خواب سرمایه و غیره .

ü  ارائه‌ی خدمات بهتر به مشتریان: با ارائه‌ی اطلاعات کامل هر تعرفه بیمه در سایت، مشتریان خود را راضی نگاه خواهید داشت. در حالی که ارائه‌ء این اطلاعات به هر مشتری در یک سیستم سنتی معمولاً امکان‌پذیر نیست.

ü  -میزان فروش، حساب مشاوران، مشخصات مشتریان، میزان استقبال از هر بیمه، و تمام اطلاعات دیگر شرکت در هر لحظه قابل مشاهده و گزارش‌گیری است.

ü     سایت فروشگاه شما همزمان یک کاتالوگ کامل و به روز از خدمات شما است.

ü     ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما

ü     خريدارها مي توانند، ساعتها به بررسي بیمه ها و تعرفه آنها با استفاده از مشخصات هر يك و مقايسه آنها بپردازد.

ü     سامانه اينترنتي ، هيچ محدوديتي براي تعداد مشتريان همزمان نه از نظر مكاني و نه از نظر زماني ندارد.

ü     سامانه اينترنتي حق انتخاب بيشتري در اختيار خريداران قرار مي دهد.

ü     كسب درآمد به سادگي و آرامش خاطر در فروشگاه الكترونيكي میسر است.

ü     عدم برخورد به ترافيک ، نبودن آلودگي هوا

ü     قابليت مقايسه قيمت ها و مشخصات انواع بیمه نامه ها در کمترين زمان

ü     داشتن ويترين قابل مشاهده در سرتاسر ايران و جهان

ü     داشتن هزاران بازديد كننده در روز

ü     داشتن نمايندگي براي تمام ايران

ü     جلب رضايت بيشتر مشتري  

 

 

 

 

نیاز مندیهای سیستم:

ü     خرید سرور اینترنتی

ü     سفارش نرم افزار مکانیزه سیستم بیمه

ü     راه اندازی شبکه داخلی

ü     آموزش مشاوران و ارائه سطح دسترسی خاص به هر کارمند

ü     راه اندازی سیستم

 

 

صورت مسئله:

کاربر پس از ورود به سیستم در صورتی که قبلا از سایت استفاده نموده است کد ملی خود را وراد می نماید و کلیه اطلاعات بیمه نامه های وی برایش داده می شود و در صورتیکه عضو سیستم نیست اطلاعات خود را وارد می نماید تا اطلاعاتش در سیستم ذخیره گردد .

پس از آن مرحله دوم یعنی آشنایی با انواع بیمه نامه را طی می نماید و با انواع آنها آشنا می گردد و آنها را با هم مقایسه و بیمه مورد نظر خود را انتخاب می کند .

پس از ان قرارداد برای وی آماده شده و پس از صدور فیش و محاسبه نحوه قرارداد و اطلاعات جاری او و سایر محاسبات (فرمول تخفیف در صورت وجود) از طریق الکترونیک مبلغ را می پردازد و پس از پرداخت مبلغ قراداد نهایی برای وی ارسال می گردد .

مشاوران سیستم پس از ثبت اطلاعات نهایی در سایت و ورود تمامی تعرفهای سیستم در صورت بروز پرسشی از طرف یکی از مشتریان در غالب پرسش و پاسخ به آنها جواب می دهند و در صورت ثبت درخواستی از بیمه اطلاعات را برای ایشان تکمیل و بیمه نامه نهایی را به دستشان می رسانند .

 

در واقع کاربر پس از اتصال به اینترنت وارد سایت این سیستم می شودو پس از ورود به سایت کاربر ممکن است یکی از عملیات زیر را انجام دهد:

 

مشتری :

v    ثبت نام

v    جستجوی بیمه ها و تعرفه های بیمه

v    سفارش خدمات

v    شرکت در پرسش و پاسخ

 

 

 

 

 

مشاور :

v    ورود به سیستم

v    ورود انواع بیمه

v    ورود مشخصات بیمه

v    پاسخ به پرسش های احتمالی

v    تکمیل عملیات رزرو مشتری .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

نام مورد کاربری : ثبت نام

شرح عملکرد : مشتری وارد به فرم ثبت نام می گردد و مشخصات شخصی خود را وارد می نماید و تکمیل ثبت نام می کند .

 

مشتری

سیستم

1- مشتری منوی ثبت نام را انتخاب می کند.

2- منوی ثبت نام نمایش داده می شود.

3- مشتری , اطلاعات خواسته شده جهت ثبت نام را پر می کند.

4- سیستم تکراری نبودن  نام کاربری را چک می کند.

 

5- در صورت تکراری بودن نام کاربری  سیستم به مشتری پیغام error  میدهد.

 

6- در صورت تکراری نبودن  نام کاربری سیستم با فرستادن  mail  به مشتری صحت آدرس mail اورا چک کرده و account مشتری را فعال کرده واطلاعات مشتری را ثبت می کند.

7-مشتری از ایمیل اطلاعات را چک کرده و تاییدیه ثبت را ارسال می نماید .

8- مشتری به عنوان عضو پذیرفته شده است .

پیش شرط ها : ورود به سایت ، عدم عضویت در سایت .

ایراد احتمالی : تکراری بودن اطلاعات وارد شده توسط مشتری .

 

 

نام مورد کاربری : جستجوی بیمه ها و تعرفه های بیمه

شرح عملکرد : مشتری اطلاعات بیمه ها بررسی می نماید و در صورت تمایل اطلاعات را جستجو و یا بهم مقایسه می نماید و بیمه مورد نظر خود را در صورت تمایل بررسی می نماید .

 

مشتری

سیستم

1- مشتری منوی جستجو را انتخاب می کند.

2- منوی جستجو نمایش داده می شود.

3- مشتری , نوع بیمه مورد نظر را انتخاب می نماید

4- بیمه مورد نظر نمایش داده می شود .

5-مشتری بیمه ها را جستجو می نماید

6-نتیجه جستجو نمایش داده می شود.

7-مشتری بیمه ها مقایسه می نماید

 

8-مشتری اطلاعات بیشتری را بررسی می نماید

 

پیش شرط ها : عضویت در سایت .

ایراد احتمالی : ممکن است اطلاعات مورد جستجو در سایت نباشد .

 

 

نام مورد کاربری : سفارش خدمات

شرح عملکرد : پس از بررسی کامل خدمات بیمه ای و اراده خرید مشتری می تواند بیمه مورد نظر خود را سفارش و خرید نماید .

 

مشتری

سیستم

1- مشتری منوی سفارش را انتخاب می کند.

2- منوی سفارش نمایش داده می شود.

3- مشتری , نوع بیمه مورد نظر را انتخاب می نماید

4- بیمه مورد نظر نمایش داده می شود .

5-مشتری درخواست سفارش را می دهد

6-نتیجه درخواست نمایش داده می شود.

7-مشتری نحوه پرداخت را انتخاب می نماید

 

8- مشتری درخواست پرداخت می نماید

9-درخواست انجام می شود

10-مشتری هزینه را از حساب خود پرداخت می نماید.

11-عملیات پرداخت انجام می شود

 

12-اطلاعات ثبت می گردد

 

13 رسید مشتری چاپ می گردد

پیش شرط ها : عضویت در سایت .

ایراد احتمالی : ممکن است پول در حساب مشتری نباشد .

 

 

نام مورد کاربری : شرکت در پرسش و پاسخ

شرح عملکرد : مشتری پرسش خود را وارد می نماید و در صورت وجود پاسخ پرسش ایشان پاسخ نمایش داده می شود .

البته در این فرم این امکان نیز وجود دارد که کاربر بر اساس نوع بیمه اطلاعات خود را جستجو نماید

 

مشتری

سیستم

1- مشتری منوی پرسش و پاسخ را انتخاب می کند.

2- منوی پرسش و پاسخ نمایش داده می شود.

3- مشتری , نوع بیمه مورد نظر را  انتخاب می نماید .

 

4- مشتری , اطلاعات مورد نظر خود را جستجو می نماید

4- اطلاعات مورد نظر نمایش داده می شود .

پیش شرط ها : ورود به سایت.

 

 

مدیر سیستم :

 

نام مورد کاربری : ورود به سایت

شرح عملکرد : مدیر سیستم کلمه کاربری و رمز عبور خود را وارد می نماید و در صورت صحت اطلاعات ورودی می تواند به بخش اختصاصی اعضا وارد گردد .

 

مشتری

سیستم

1- مدیر فرم ورود را انتخاب مب نماید.

2- فرم ورود نمایش داده می شود .

3- مدیر کلمه کاربری و رمز عبور را وارد می نماید .

4- اطلاعات در بانک جستجو می گردد .

 

6-نتیجه اطلاعات بررسی می گردد.

7-نتیجه برای مدیر ارسال می گردد .

 

پیش شرط ها : ورود به فرم ورود مدیر .

ایراد احتمالی : کلمه کاربری و یا رمز عبور در بانک موجود نباشد .

 

 

نام مورد کاربری : ورود انواع بیمه

شرح عملکرد : مدیر سیستم کد و نام انواع بیمه های تحت پوشش را وارد می نماید .

 

مشتری

سیستم

1- مدیر فرم ورود انواع بیمه ها را انتخاب می نماید.

2- فرم ورود انواع بیمه ها  نمایش داده می شود .

3- مدیر اطلاعات بیمه را وارد می نماید

 

4- مدیر دگمه تایید را می زند .

6-اطلاعات در بانک درج می گردد

 

7-پیام مناسب نمایش داده می شود

پیش شرط ها : ورود مدیر به به بخش اختصاصی .

ایراد احتمالی : کد  نوع بیمه تکراری باشد .

 

 

نام مورد کاربری : ورود بیمه

شرح عملکرد : مدیر سیستم پس از انتخاب نوع بیمه اطلاعات بیمه را وارد پایگاه داده می نماید .

 

مشتری

سیستم

1- مدیر فرم ورود بیمه ها را انتخاب می نماید.

2- فرم ورود بیمه ها  نمایش داده می شود .

3- مدیر سیستم نوع بیمه را انتخاب می نماید

 

4- مدیر اطلاعات بیمه را وارد می نماید

 

5- مدیر دگمه تایید را می زند .

6-اطلاعات در بانک درج می گردد

 

7-پیام مناسب نمایش داده می شود

پیش شرط ها : ورود مدیر به به بخش اختصاصی ، ورود انواع بیمه .

ایراد احتمالی : کد بیمه تکراری باشد .

 

 

 

نام مورد کاربری : پاسخ به پرسش های احتمالی

شرح عملکرد مدیر سیستم نوع بیمه را انتخاب می نماید و بر اساس نوع بیمه منتخب پرسش و پاسخ احتمالی را وارد پایگاه داده می نماید .

 

مدیر

سیستم

1- مدیر منوی پرسش و پاسخ را انتخاب می کند.

2- منوی پرسش و پاسخ نمایش داده می شود.

3- مدیر , نوع بیمه مورد نظر را  انتخاب می نماید .

 

4- مدیر , اطلاعات مورد نظر خود را وارد می نماید

4- اطلاعات مورد نظر وارد داده می شود .

پیش شرط ها : ورود به سایت.

 

 

نام مورد کاربری : انجام درخواست مشتری

پس از سفارش توسط مشتری سیستم مدیران سیستم اطلاعات بیمه ای و شخصی مشتری را بررسی می نماند و سفارش آنها را تکمیل می کنند .

 

مدیر

سیستم

1- مدیر منوی تکمیل سفارش را انتخاب می کند.

2- منوی تکمیل سفارش نمایش داده می شود.

3- مدیر , بر روی نام مشتری کلیک می کند

4- اطلاعات بیمه مشتری نمایش داده می شود

5- مدیر , اطلاعات بیمه گذار را تکمیل م ینماید و برای وی پیام تکمیل اطلاعات می فرستد

6- اطلاعات تکمیل عملیات برای مشتری ارسال می گردد .

پیش شرط ها : ورود به بخش مدیر ، سفارش توسط مشتری.