شرکت مهندسي نرم افزار بهپردازان

كليه حقوق اين سايت مربوط به شرکت نرم افزاري بهپردازان - شركت طراحي سايت بهپردازان مي باشد

بازگشت به بخش مقالات وب سايت

ويژن وب سايت ابزارآلات

سیستم  فروشگاه های اینترنتی

سند چشم انداز

 

 

فهـــرست مطالب

 

1-        مقدمه:

1-1-     هدف

1-2-     مراجع

1-3-     اصطلاحات، سرنام ها،اختصارات

 

2-        جايگاه:

2-1-     فرصت ها

2-2-     شــرح مسئله

2-3-     بيان جايگاه صورت مسأله

 

3-        شرح كاربران و طرف‌هاي درگير در پروژه:

3-1-     توصيف ذينفعان در پروژه

3-2-     خلاصه كاربران

3-3-     محيط كاربران

3-4-     توصيف نيازمندي‌هاي كليدي كاربران و طرف‌هاي درگير در پروژه  

 

4-        بازبيني محصول:

4-1-     نماي كلي محصول

4-2-     خلاصه‌اي از قابليت‌هاي محصول

4-3-      پيش‌ فرض‌ها و وابستگي‌ها

4-4-     بررسي وضعيت موجود سيستم هاي مرزي

4-5-     پیش بینی منابع

 

5-        ويژگي‌هاي  و قابليت هاي محصول:

       5-1  قابليت ها 

       5-2 ابزار اجراي پروژه

   

6-        ويژگي‌هاي محصول

 

 

 

7-  محدودیت‌ها:      

7-1 استانداردهای قابل اجرا                                                                                        

7-2 سخت افزار مورد نیاز     

7-3 اجزاهای مورد نیاز      

7-4 نیازهای محیطی  


مقدمه

هدف از اين سند جمع آوري، تحليل و تعريف ويژگي‌ها و نيازمندي‌هاي سطح بالاي "نرم افزارخرید و فروش اینترنتی لوازم موسيقي" مي‌باشد و تأكيد اين سند بر قابليت‌هاي مورد نياز كاربران و ذینفعان پروژه و اينكه چرا اين نيازمندي‌ها وجود دارند، است. شرح اينكه چگونه "نرم افزار خرید و فروش اینترنتی لوازم موسيقي " اين نيازمندي‌ها را برآورده مي‌سازد،  به تفصیل در سند موارد كاربرد(USE CASE)  خواهد آمد.

امروزه با توجه به روند رو به رشد جمعیت و نیاز جامعه به لوازم موسيقي، و با توجه به محدود بودن عمر مفید لوازم موسيقي‌ها و نیاز دوره‌ای افراد به این لوازم موسيقي‌ها و بالا بودن هزینه برخی از آنان، فروش لوازم موسيقي‌های  رواج یافته است. سایت های فروش اینترنتی لوازم موسيقي با هدف تسهیل استفاده از لوازم موسيقي برای تمامی افراد علاقه مند راه اندازی شده است.

1،1. اهداف

هدف از تهیه این سند جمع آوری ، تحلیل و تعریف نیازها و ویژگی های سیستم فروشگاه اینترنتی است . در این سند نیازهای کاربران و دلایل وجود این نیازها بیان می گردد  .

 

1،2. دامنه سند

در این سند به تعیین چشم انداز و تحلیل و تعریف نیازهای سیستم یک فروشگاه اینترنتی پرداخته می شود ؛ جزئیات بیشتری در این مورد بیان شده و کلیه فعالیت های پس از این مرحله نیز تعیین خواهند شد .

 

            1،3. تعاریف ، اصطلاحات و حروف اختصار

در این سند از تعاریف ، اصطلاحات و حروف اختصار زیر استفاده شده است :

لوازم موسيقي (boods ) : منظور جنسی است که در فروشگاه ارائه می شود تا توسط مشتری خریداری گردد

فرم (form ) : لیستی از اطلاعات مربوط به مشتری است که وی باید هنگام خرید پر کند .

مشتری :مشتری به کسی می‌گویند که، تمایل به معاوضه دارایی خود با دارایی دیگری دارد و برای کسب و کار ما درآمدزایی کند. در اینجا مشتری می تواند خریدار یا فروشنده باشد.

خریدار: شخصی است که لوازم موسيقي مورد نظر خود را از لیست لوازم موسيقي موجود درسایت خریداری می نماید.

فروشنده: شخصی که با پر کردن فرم فروش لوازم موسيقي، لوازم موسيقي خود را برای فروش در اختیار سیستم قرار می دهد.

 

 

1،4. مراجع

 

- تحلیل سایت‌های فروش لوازم موسيقي .

- مصاحبه با کارفرما

در تهیه این سند از سند "مدل کسب و کار" پروژه سیستم فروشگاه اینترنتی استفاده شده است .

 

1،5. بررسی کلی

برای شرح چشم انداز موردنظر ابتدا پروژه را در موقعیت کنونی می سنجیم ؛ پس از این مرحله ذینفعان و کاربران سیستم معرفی شده و مشخصات هر یک بررسی شده و نیازها ی آنها مشخص می گردد . درادامه محصول از دیدگاه وابستگی ها و پیش فرض ها و قابلیت ها تحلیل شده و در انتها محدودیت ها ، اولویت ها و . . . بررسی خواهند شد .


2-جایگاه

2،1. فرصت تجاری

محصول این پروژه ابزاری است که کسب و کارهای مختلف ، شرکا و مشتریان آنها را قادر می سازد که موضوعاتی چون کیفیت خدمات ، سرعت تحویل و . . . را ارتقاء و هزینه ها را کاهش دهند . پیاده سازی این پروژه فرصت‌های شغلی زیر را فراهم می‌کند:

1.  مدیر سایت

2.  پشتیبان سیستم

3.  مسئول امور مالی

4.  مسئول ثبت اطلاعات و هماهنگی

5.  توزیع کننده

 

2،2. شرح مسئله

جدول زیر مسائل مطرح در این حیطه را به همراه تاثیرات هر یک عنوان کرده و نیز تاثیر وجود راه حل های مناسب را نشان می دهد :

 

مسئله

اتلاف زمان مشتری در هنگام خرید در صورت خرید از فروشگاه های سنتی

ذینفعان تحت تاثیر

مشتریان و کاربران اینترنتی ، صاحبان فروشگاه های اینترنتی

تاثیر اصلی ( در صورت نبودن راه حل )

اتلاف وقت مشتری ، افزایش زمان عرضه

تاثیر راه حل موفق

صرفه جویی در زمان مشتری به هنگام خرید و کاهش زمان عرضه

 

         

 

 

 

مسئله

بالا بودن هزینه های نیروی انسانی

ذینفعان تحت تاثیر

صاحبان فروشگاه اینترنتی

تاثیر اصلی ( در صورت نبودن راه حل )

نیاز به نیروی انسانی بیشتر و به دنبال آن افزایش هزینه های فروش

تاثیر راه حل موفق

کاهش هزینه نیروی انسانی و به دنبال آن کاهش هزینه های فروش

 

 

مسئله

وجود واسطه ها که باعث بالا رفتن قیمت کالا می گردند .

ذینفعان تحت تاثیر

مشتریان ، صاحبان فروشگاه اینترنتی

تاثیر اصلی ( در صورت نبودن راه حل )

افزایش وجود واسطه ها و به دنبال آن افزایش قیمت محصولات

تاثیر راه حل موفق

کاهش هزینه های فروش ،کاهش زمان عرضه ، امکان ارائه محصول به صورت مستقیم و بدون واسطه ،


2-3-     2،3 . شرح موقعیت فعلی محصول و بيان جايگاه صورت مسأله:

جدول زیر موقعیت مورد نظری که باید محصول در میان مشتریان و ذینفعان به آن دست یابد را نشان می دهد :

مصرف کننده

مشتریان اینترنتی

مسئولیت

خرید از محصولات ارائه شده در فروشگاه

مورد مصرف

در هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی

فایده استفاده از محصول

صرفه جویی در زمان خرید و صرفه جویی در هزینه های خرید

رقیب

-------------

تفاوت با رقیب

-------------

 

مصرف کننده

صاحبان فروشگاه های اینترنتی

 

مسئولیت

فروش کالا از طریق فروشگاه اینترنتی

 

مورد مصرف

ارائه محصولات به صورت الکترونیکی و امکان رقابت با سایر فروشگاه های اینترنتی

 

فایده استفاده از محصول

کاهش هزینه های فروش و افزایش قدرت تجزیه و تحلیل بازار

 

رقیب

کلیه فروشگاه های اینترنتی

 

تفاوت با رقیب

کاربر پسندتر بودن سایت فروشگاه و سهولت خرید برای مشتریان

 

 

براي چه كسي

 

برای تمامی افرادی که تمایل به خرید و فروش لوازم موسيقي  دارند.

 

توسط چه كسي

 

تيم قيد شده در سند.

 

نام محصول

 

سيستم خرید و فروش اینترنتی لوازم موسيقي‌.

 

 

به چه دليل

 

بهینه سازی فرایند خرید و فروش لوازم موسيقي و کاهش هزینه زمانی و مالی برای خریداران.

 

روش قبلي

 

كار به صورت دستي و مراجعه مستقيم انجام مي‌شود.


3. شرح ذینفعان و کاربران

            3،1. آمار بازار

فروشگاه های اینترنتی که خدمات و سرویس های متفاوتی را ارائه می دهند ، فراوانند ، اما در این میان کمتر فروشگاهی یافت می شود که کاربرپسند بوده و کاربران براحتی و بدون دردسر (!!!) بتوانند از آن خرید کنند .  بنابراین وجود یک فروشگاه اینترنتی که بتواند شرایط فوق را فراهم کند ، به کاربران کمک قابل توجهی می کند .

 

3،2. معرفی ذینفعان :

جدول زیر ذینفعان محصول را معرفی می کند :

 

نام

توضیح

مسئولیت ها

صاحب فروشگاه

مدیریت فروشگاه و تصمیم گیری در مورد قسمت های مختلف آن

مدیریت فروشگاه

تصمیم گیری در مورد قسمت های مختلف

اضافه کردن محصولات جدید

مشتریان

از سایت فروشگاه دیدن کرده و در صورت تمایل کالای مورد نیاز خود را خریداری می کنند.

-------

 

 

 

نام

توصيف

مسئوليت‌ها

تيم پروژه

مجري

- تهيه برنامه زمانبندي برای پیاده سازی پروژه

- پیاده سازی پروژه

- پشتيباني سيستم تهيه شده

- نظارت بر پيشرفت پروژه

 

كارفرما

- ارائه راه كار انجام پروژه

- نظارت بر روند عملي پروژه

- تحويل گيري پروژه

تامین کنندگان

فروشندگان لوازم موسيقي

-ثبت نام و ایجاد حساب کاربری

- پر کردن فرم مربوط به مشخصات لوازم موسيقي

- تحویل لوازم موسيقي و دریافت وجه لوازم موسيقي(با کسر10%مبلغ فروخته شده)

توزیع کننده

دریافت و تحویل سفارش

- دریافت لوازم موسيقي ‌از فروشنده و پرداخت وجه

- ارسال لوازم موسيقي به خریدار  و دریافت وجه

بازاریاب

انجام تبلیغات

- فعالیت در زمینه معرفی سایت به افراد

- بالا بردن رتبه سایت

پشتیبان سیستم

مديريت فنی

- رفع مشکلات احتمالی سیستم    

مسئول امور مالی

بررسی امور مالی سایت

- محاسبه سود و زیان

- گزارش گیری از سیستم

 

3،3. معرفی کاربران

 

جدول زیر کاربران محصول را معرفی می کند :

 

نام

توضیح

مسئولیت ها

مدیر فروشگاه

مدیریت فروشگاه و تصمیم گیری در مورد قسمت های مختلف آن

مدیریت فروشگاه

تصمیم گیری در مورد قسمت های مختلف

اضافه کردن محصولات جدید

مشتریان سایت

از سایت فروشگاه دیدن کرده و در صورت تمایل کالای مورد نیاز خود را خریداری می کنند.

---------

 

راهبر سیستم

سیستم را پشتیبانی و طبق دستور تغییرات لازم را در سیستم به وجود می آورد .

ایجاد تغییرات لازم (طی دستورات مدیر)

پشتیبانی سیستم

 

 

3،4. محیط کاربران

کاربران این سیستم مشتریان فروشگاه ، مدیر فروشگاه و راهبر سیستم است . از آنجا که تمام این کاربران به عنوان محیط با سایت فروشگاه در تماس هستند بنابراین می توان سایت فروشگاه را به عنوان محیط این سیستم در نظر گرفت . البته میزان دسترسی و استفاده هر کدام از این کاربران از محیط سیستم با توجه به نقش آنها در سیستم متفاوت است . مشتری تنها جنبه ظاهری سایت را می بیند و مدیر نیز بیشتر درگیر جنبه های مدیریتی و تصمیم گیری فروشگاه است . این در حالی است که راهبر سیستم بیشتر در پشت صحنه حضور دارد و کارهای پشتیبانی از این محیط مشترک را انجام می دهد .

عنوان

شرح

سيستم عامل

 

همه سیستم عاملها

رابط كاربري

 

وب سایت

ابزار ورودي

 

صفحه كليد

ابزار خروجي

 

چاپگر مانيتور

محيط اجرا

 

اینترنت

 

 

3،5 . مشخصات ذینفعان

مشخصات ذینفعان معرفی شده به شرح زیر است :

صاحب فروشگاه

نماینده

خود فرد

توضیح

صاحب فروشگاه را شامل می شود .

مسئولیت ها

تصمیم گیری در مورد تغییرات لازم در سایت و مدیریت سایت

شرایط موفقیت

مدیریت را در سطح بالایی بداند و با نیازهای روز جامعه آشنا باشد .

درگیری در پروژه

دستور ایجاد و تغییرات لازم را می دهد .

 

مشتریان

نماینده

-----------

توضیح

افرادی که از سایت فروشگاه دیدن کرده و در صورت نیاز کالاهایی را خریداری می کنند .

مسئولیت ها

-----------

شرایط موفقیت

آشنایی نسبی با اینترنت و فروشگاه های اینترنتی

درگیری در پروژه

------------

 

 

 

3،6. مشخصات کاربران

مشخصات کاربران معرفی شده به شرح زیر است :

 

صاحب فروشگاه

نماینده

خود فرد

توضیح

صاحب فروشگاه را شامل می شود .

مسئولیت ها

تصمیم گیری در مورد تغییرات لازم در سایت و مدیریت سایت

شرایط موفقیت

مدیریت را در سطح بالایی بداند و با نیازهای روز جامعه آشنا باشد .

درگیری در پروژه

دستور ایجاد و تغییرات لازم را می دهد .

 

مشتریان

نماینده

-----------

توضیح

افرادی که از سایت فروشگاه دیدن کرده و در صورت نیاز کالاهایی را خریداری می کنند .

مسئولیت ها

-----------

شرایط موفقیت

آشنایی نسبی با اینترنت و فروشگاه های اینترنتی

درگیری در پروژه

------------

 

راهبر سیستم

نماینده

-----------

توضیح

تیمی و یا شخصی که کار پشتیبانی و اعمال تغییرات در سیستم را به عهده دارد .

مسئولیت ها

اعمال تغییرات در سیستم و پشتیبانی از سیستم

شرایط موفقیت

تسلط کامل بر زبان برنامه نویسی و آشنایی کامل بر سیستم و گردش کار در آن

درگیری در پروژه

اعمال تغییرات در سیستم و پشتیبانی از سیستم

 

 

3،7. نیازهای کلیدی ذینفعان یا کاربران

جدول زیر نیازهای کاربران و ذینفعان را نمایش می دهد ( با توجه به کوچک بودن ابعاد پروژه اولویت تمام نیازها یکسان است ) :

نیاز

راه حل فعلی

راه حل پیش بینی شده

عرضه الکترونیکی کالاها

ایجاد فروشگاه الکترونیکی

ایجاد فروشگاه الکترونیکی

سهولت خرید در فروشگاه

----------

ایجاد فروشگاه با واسط های کاربر پسند و آسان

کاهش هزینه نیروی انسانی

خرید و فروش اینترنتی

ایجاد یک فروشگاه با قابلیت خرید و فروش الکترونیکی

 

3،8. رقبا

فروشگاه های اینترنتی که خدمات و سرویس های متفاوتی را ارائه می دهند ، فراوانند . وجود همین فروشگاه های متفاوت باعث می شود تا هر یک از صاحبان فروشگاه ها تلاش روزافزونی را در جهت بهتر کردن خدمات رسانی ، جذاب تر کردن ظاهر فروشگاه ها ، انجام تبلیغات بیشتر و ارائه محصولات متنوع تر انجام دهند تا مشتریان رضایت بیشتری داشته باشند .

4. بازبینی محصول

در این بخش محصول را از سه منظر زیر مد نظر قرار خواهیم داد .

دیدگاه محصول

قابلیت های محصول

پیش فرض ها و وابستگی ها

 

4،1. نمای کلی محصول

          این سیستم به صورت مستقل عمل خواهد کرد و جزئی از یک سیستم بزرگتر نخواهد بود .

 

4،2. خلاصه قابلیت ها

با توجه به نیازهای کلیدی معرفی شده ، انتظار می رود محصول نهایی قابلیت های زیر را دارا باشد:

سهولت خرید برای مشتریان

واسط کاربری آسان

بروز و منطبق بر نیازهای مشتری بودن فروشگاه

به حداقل رساندن بروز خطا در رابطه با مشخصات کاربران ( کالاهای یک مشتری به مشتری دیگری تحویل داده نشود . )

ويژگي‌هاي پشتيباني كننده

مزاياي محصول براي خریدار

مزاياي محصول براي فروشنده

ايجاد سطوح دسترسي مختلف در سيستم و امنيت بالا.

لوازم موسيقي‌ها ارزانتر از قیمت پشت جلد عرضه می‌شود.

بازگشت لوازم موسيقي‌های مازاد به چرخه‌ی استفاده.

شناخت نيازمندي‌ها در ابتداي ساخت.

صرفه جويي در زمان رفت و آمد.

بازگشت بخشی از پول آن به صاحبش.

خودكار انجام شدن كليه محاسبات مربوط به فروش.

خرید در هر لحظه از شبانه روز

تشویق و گسترش فرهنگ استفاده‌ی صحیح از لوازم موسيقي.

طراحي ساده براي استفاده آسان از نرم افزار.

فروش مجدد لوازم موسيقي پس از استفاده.

              -----

 

 

4،3. پیش فرض ها و وابستگی ها

فراهم بودن امکانات لازم برای راه اندازی یک فروشگاه الکترونیکی (host , Domain ,… ) و

فرضيات و وا بستگي‌هاي زير مربوط به قابليت‌هاي سيستم فروش اينترنتي، كه پيرامون آن در اين سند  صحبت شد، مي‌باشد.

-        سيستم فروش اينترنتي، بعد از نصب و پياده‌سازي، حداقل تا پايان سال 1389 پشتيباني خواهد شد.

-        پياده سازي و نصب سيستم با دريافت آخرين وجه مورد توافق، در تاريخ 7 /4/ 1389 خواهد بود.

-        در صورت تغير در امكانات پيش فرض و تعريف شده براي نصب و اجراي سيستم، شركت هيچ گونه مسئوليتي را در قبال مشكلات احتمالي بوجود آمده حين اجراي سيستم و يا اجرا نشدن سيستم، نخوا هد داشت.

-        فروشنده لوازم موسيقي تعیین کننده قیمت لوازم موسيقي می‌باشد و سایت هیچ مسئولیتی در قبال قیمت‌گذاری ندارد.

-        هزینه پیک به صورت توافقی بین فروشنده و خریدار لوازم موسيقي تقسیم می‌شود.

-        در صورتی که یک خریدار پس از ارسال آن سفارش توسط فروشگاه, انصراف داد، ملزم به پرداخت خسارت ناشی از آن که برابربا هزینه‌ای پیک بعلاوه  25% هزینه لوازم موسيقي است,می باشد.

 

4و4- بررسي وضعيت موجود سيستم‌هاي مرزي

 

نام

وضعيت

بانك اطلاعاتي

توضيحات

سيستم حسابداري

عملياتي

SQL Server

كنترل سود و زيان

 

3-1-     5و4- پيش بيني منابع:

نقش

تعداد

نحوه تامين

مسئوليت

مدير پروژه

1

دانشگاه پرند

فراهم كردن رهنمودهاي عملي براي طرح ريزي پروژه، تعيين نيروي درگير در هر مرحله از پروژه، اجرا و نظارت بر پروژه، مديريت ريسك.

تحليلگر سيستم نرم افزاري

2

تيم پروژه

استخراج نيازمندي‌ها و عمليات عمده سيستم.

برنامه نويس

2

تيم پروژه

برنامه نويسي.

متخصص شبكه

1

تيم پروژه

پشتيباني شبكه.

متخصص بانك اطلاعات

1

تيم پروژه

طراحي جداول و ساختار سيستم

مجموع

7

 

 

 

 

 

4-    ويژگي‌ها و قابليت‌هاي محصول:

4-1-     قابليت ها :

رديف

قابليت

1

امکان ثبت نام رایگان.

2

خریدار می‌تواند خریدهای خود را در سبد خرید مشاهده کند و قیمت قابل پرداخت را مشاهده نماید.

3

امکان جستجو.

4

امکان مشاهده تعداد بازدید توسط مدیر.

5

مدیر می‌تواند کاربران را حذف یا اضافه کند.

6

خریدار می‌تواند مشخصات فردی و رمز عبور خود را تغییر دهد.

8

نگهداری اطلاعات سفارشات خریدار و امکان مشاهده آن توسط خریدار.

11

امکان گزارش‌گیری.

 

5-2- ابزار اجراي پروژه:

 

سيستم عامل

بانك اطلاعات

ابزار برنامه نويسي

محيط اجرا

همه سیستم عاملها

SQL Server

C#

وب سایت

 

 

7. محدودیت ها

لزوم برقراری امنیت برای حفظ اطلاعات خصوصی مشتریان با استفاده از روشهای امنیتی مناسب (SSL[1], SET[2],.. )

پیاده سازی پروژه باید بر پایه ی فناوری های تحت وب باشد .

لزوم ایجاد هماهنگی با ارگان های دیگر از قبیل بانک ها ( در صورت پرداخت با استفاده از کارت های اعتباری ) ، پست ( برای تحویل کالا به مشتری درصورت پرداخت از طریق پست ) ، . .

محدودیت‌ها:

 در تمامی مراحل, محدودیت‌هایی وجود دارد، که برخی از آنها عبارتند از:

1.      عدم اجازه فروش با قیمت بالا

(قیمت مغازه دار). زیرا ما مجبوریم محصول را به همان قیمت تعيين شده از جانب فروشنده بفروشیم.

2.      محدودیت زمانی

3.      محدودیت‌های مکانی

 

 

اولویت ها

در ابتدا باید نیازهای صاحب فروشگاه کاملا مشخص گردد. و پس از تصمیم گیری در مورد نوع خدمت ارائه شده ، نحوه ی طراحی سایت و امکانات موجود در سایت ، ساخت سیستم شروع می گردد .

7-1- استانداردهای قابل اجرا:

یکی از استاندارهای این محصول، استفاده از آی پی های داخل کشور ایران است. زیرا فقط فروش محصولات به ریال می‌باشد.

7-2- سخت افزار مورد نیاز:

سیستمی که بتوان با آن به اینتر نت دسترسی پیدا کرد.

7-3- اجزاهای مورد نیاز:

سیستم‌های معمولی و قابل دسترسی به اینترنت و اکانت آن.

7-4- نیازهای محیطی

استفاده و اتصال به شبکه از داخل کشور.

 

7. دیگر ملزومات محصول

محصول نهایی می بایست موارد زیر را براورده کند :

کارایی بالا

قابلیت نگهداری بالا

قابلیت توسعه بالا

واسط کاربری آسان

قابلیت استفاده مجدد

دارای مستندات قوی

 

8. ملزومات مستندسازی

در تحلیل و طراحی مستندات زیر مدنظر است :

مدل کسب و کار

سند چشم انداز

لیست ریسک ها

مدل طراحی

در مورد مستندات کاربری نیز بهتر است ، واسط کاربری کاربر را راهنمایی کند.



[1] -Secure Socket Layer

[2] - Secure Electronic Transaction